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改革动态

市场监管局立足“三个三”兑现“只跑一次”服务事项承诺

文章来源: 发布时间:2018—05—31 09:43 点击数:
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“只跑一次”改革是加快“放管服”改革、推进商事制度改革的深入化,是便捷办事群众、拉近政府与百姓距离的具体化,是提高行政效能质量,解决服务“最后一公里”的有效化。德惠市市场监管局按照市委、市政府的部署要求,坚持把落实“只跑一次”改革同优化营商环境、加强部门软环境和改进行政服务环境一起谋划、一起推进。以“踏石留印、抓铁有痕”的韧劲,“逢山开路、遇水架桥”的闯劲,扎实推进“只跑一次”改革到位,并初见成效。

一是抓住“三个节点”打通堵点。市场监管局通过狠抓“放”、“减”、“优”三个关键节点来打通“只跑一次”的堵点。“放”就是下放行政审批事权,在将个体、农合核准登记和企业名称核准登记下放基层办理的基础上,计划6月份将米沙子开发区申办企业的登记发照权下放给米沙子分局;将食品经营许可由过去集中在政务大厅登记窗口统一办理,下放到11个基层分局就地就近办理。“减”就是缩减审批环节、审批程序、审批手续,在现有的基础上,计划年底前再压缩三分之一。“优”就是优化服务、大力推行资料齐全立即办、资料不全帮着办、特殊项目全程办、重大项目当场办的“四办”服务机制。

二是抓实“三个环节”解决重点。市场监管局通过“事前”积极引导、“事中”认真指导、“事后”跟踪帮导来解决“只跑一次”的重点。“事前”就是坚持提前介入,超前引导,靠前服务,尽量帮助当事人按规定完善申请资料和相关手续,避免因材料不全而往返奔波。“事中”就是遇到申办手续不全或不符合要求时,采取面对面、键对键的现场指导,帮助改进完善,尽量跑一次办完。“事后”就是坚持扶上马、送一程,实行跟踪服务,让群众感受到办事便捷。

三是抓好“三个关键”消除盲点。市场监管局首先通过解决人的认识问题,奠定落实“只跑一次”的思想基础。坚持从窗口工作人员入手,抓学习、抓教育、抓培训,改变对“只跑一次”改革存在的片面认识和畏难情绪;其二,通过改进服务方式抓实“只跑一次”的服务基础,就是引导窗口工作人员变被动服务为主动服务、变滞后服务为超前服务、变坐等服务为上门服务;其三,通过创新服务手段夯实“只跑一次”的条件基础,就是大力推行信息化、智能化办事的服务手段。利用50万专项资金改造了服务平台,更新了电脑和打印设备,提高了网速和办事效率,达到了让信息多跑路、群众少跑腿的目的。

截止5月末,对梳理出“只跑一次”服务事项清单49项进行公开承诺,实现了“只跑一次”服务事项60%以上,计划6月末达到80%以上,年底前力争全覆盖。落实“只跑一次”改革至今,办理“多证合一、一照一码”营业执照430份,“两证整合”营业执照2358 份;办理简易注销登记81 户。激发了市场新活力,今年新增各类市场主体2950 户,同比增长7 %,市场主体总量达到 55414 户,千人占有市场主体55 户。市场监管部门服务质量和工作效率明显提高。办事群众对“看”一次就懂、“来”一次就行、“审”一次就过,“办”一次就成拍手叫好。近日,企业申办人朱先生专门送来一面“高效办事、热情服务”的点赞锦旗。

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